1. Penerimaan Ketentuan / Acceptance of Terms

Dengan mendaftar dan menggunakan AyoJasa, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan platform ini.

Status Platform: AyoJasa adalah platform teknologi informasi berbasis MVP (Minimum Viable Product) yang menyediakan sarana komunikasi digital bagi pengguna untuk saling terhubung. Platform ini tidak terlibat dalam aktivitas komersial langsung, tidak memproses transaksi keuangan, dan tidak mengambil komisi dari pengguna. Semua transaksi jasa dan pembayaran terjadi secara pribadi dan langsung antara pengguna.

By registering and using AyoJasa, you agree to be bound by these Terms & Conditions. If you do not agree, do not use this platform.

Platform Status: AyoJasa is an MVP (Minimum Viable Product) information technology platform that provides digital communication means for users to connect with each other. This platform is not involved in direct commercial activities, does not process financial transactions, and does not take commissions from users. All service transactions and payments occur privately and directly between users.

2. Tentang AyoJasa / About AyoJasa

AyoJasa adalah platform teknologi informasi yang menyediakan ruang digital bagi pekerja mandiri untuk mempromosikan jasa mereka dan bagi klien untuk menemukan pekerja. Platform ini bersifat fasilitatif dan tidak terlibat dalam transaksi komersial langsung.

AyoJasa is an information technology platform that provides digital space for independent workers to promote their services and for clients to find workers. This platform is facilitative in nature and is not involved in direct commercial transactions.

3. Kelayakan Pengguna / User Eligibility

Untuk menggunakan AyoJasa, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun / Be at least 18 years old
• Memiliki nomor telepon aktif di Indonesia / Have an active phone number in Indonesia
• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap / Provide accurate and complete information
• Tidak pernah dilarang menggunakan platform ini / Have never been banned from this platform

4. Pendaftaran & Akun / Registration & Account

4.1 Verifikasi / Verification

• Semua akun diverifikasi melalui OTP WhatsApp / All accounts are verified via WhatsApp OTP
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun / You are responsible for maintaining account confidentiality
• Satu nomor telepon = satu akun / One phone number = one account

4.2 Informasi Akurat / Accurate Information

• Anda harus memberikan informasi yang benar / You must provide truthful information
• Pekerja harus memiliki keterampilan yang mereka klaim / Workers must have the skills they claim
• Informasi palsu dapat mengakibatkan penutupan akun / False information may result in account closure

5. Ketentuan untuk Pekerja / Terms for Workers

5.1 Tanggung Jawab Pekerja / Worker Responsibilities

• Menyediakan layanan berkualitas sesuai kesepakatan / Provide quality services as agreed
• Menyelesaikan pekerjaan sesuai waktu yang disepakati / Complete work on time as agreed
• Berkomunikasi secara profesional dengan Klien / Communicate professionally with Clients
• Memberikan harga yang jujur dan wajar / Provide honest and fair pricing
• Melaporkan masalah atau pembatalan kepada Klien / Report issues or cancellations to Clients

5.2 Larangan untuk Pekerja / Prohibitions for Workers

• ❌ Meminta pembayaran di luar platform tanpa persetujuan / Requesting payment outside platform without agreement
• ❌ Membuat ulasan palsu atau manipulasi rating / Creating fake reviews or manipulating ratings
• ❌ Menyamar sebagai orang lain / Impersonating others
• ❌ Mengirim spam atau pesan yang tidak relevan / Sending spam or irrelevant messages
• ❌ Melakukan tindakan ilegal atau membahayakan / Engaging in illegal or harmful activities

5.3 Portofolio & Konten / Portfolio & Content

• Foto portofolio harus milik Anda sendiri atau Anda memiliki izin / Portfolio photos must be your own or you have permission
• Konten yang melanggar hukum atau tidak pantas akan dihapus / Illegal or inappropriate content will be removed

6. Ketentuan untuk Klien / Terms for Clients

6.1 Tanggung Jawab Klien / Client Responsibilities

• Memberikan deskripsi pekerjaan yang jelas / Provide clear job descriptions
• Membayar Pekerja sesuai kesepakatan / Pay Workers as agreed
• Berkomunikasi secara sopan dan jelas / Communicate politely and clearly
• Menyelesaikan kontrak dan memberikan ulasan yang jujur / Complete contracts and provide honest reviews

6.2 Larangan untuk Klien / Prohibitions for Clients

• ❌ Meminta pekerjaan ilegal atau berbahaya / Requesting illegal or dangerous work
• ❌ Melakukan pelecehan atau diskriminasi / Engaging in harassment or discrimination
• ❌ Membatalkan kontrak tanpa alasan yang sah / Canceling contracts without valid reason
• ❌ Memberikan ulasan palsu atau tidak adil / Providing fake or unfair reviews

7. Pekerjaan & Kontrak / Jobs & Contracts

7.1 Proposal & Penerimaan / Proposals & Acceptance

• Klien memposting pekerjaan → Pekerja mengajukan proposal → Klien menerima → Kontrak dibuat / Client posts job → Worker submits proposal → Client accepts → Contract created
• Proposal yang diterima mengikat kedua belah pihak / Accepted proposals bind both parties
• Harga yang disepakati adalah final kecuali ada perubahan yang disepakati / Agreed price is final unless mutually changed

7.2 Penyelesaian Pekerjaan / Job Completion

• Pekerja menyelesaikan pekerjaan dan mengirimkan konfirmasi / Worker completes work and submits confirmation
• Klien meninjau dan menandai selesai / Client reviews and marks complete
• Kedua belah pihak memberikan ulasan / Both parties provide reviews

7.3 Pembatalan / Cancellation

• Pembatalan harus dikomunikasikan kepada pihak lain / Cancellations must be communicated to the other party
• Pembatalan yang tidak wajar dapat mempengaruhi reputasi / Unreasonable cancellations may affect reputation
• AyoJasa tidak bertanggung jawab atas kerugian dari pembatalan / AyoJasa is not responsible for losses from cancellations

8. Pembayaran / Payment

8.1 Sifat Pembayaran / Nature of Payment

• Pembayaran adalah transaksi pribadi langsung antara Klien dan Pekerja / Payment is a direct private transaction between Client and Worker
• AyoJasa HANYA menyediakan platform komunikasi / AyoJasa ONLY provides communication platform
• AyoJasa TIDAK terlibat, memproses, atau menyimpan dana apapun / AyoJasa does NOT involve, process, or hold any funds
• AyoJasa TIDAK menerima pembayaran atas nama Pekerja atau Klien / AyoJasa does NOT receive payment on behalf of Workers or Clients

8.2 Metode Pembayaran / Payment Method

• Klien dan Pekerja bebas menentukan metode pembayaran mereka sendiri / Client and Worker are free to determine their own payment method
• Gunakan metode yang aman (transfer bank, e-wallet, tunai) / Use secure methods (bank transfer, e-wallet, cash)
• Semua kesepakatan pembayaran adalah antara Klien dan Pekerja / All payment agreements are between Client and Worker

8.3 Tidak Ada Biaya Platform / No Platform Fees

8.4 Sengketa Pembayaran / Payment Disputes

• Selesaikan sengketa pembayaran langsung dengan pihak lain / Resolve payment disputes directly with the other party
• AyoJasa dapat membantu mediasi komunikasi tetapi tidak bertanggung jawab atas pembayaran / AyoJasa may assist with communication mediation but is not responsible for payment
• AyoJasa tidak memiliki akses atau kontrol atas dana / AyoJasa has no access or control over funds

9. Ulasan & Rating / Reviews & Ratings

9.1 Sistem Ulasan / Review System

• Ulasan diberikan setelah pekerjaan selesai / Reviews are given after job completion
• Ulasan adalah "blind" - kedua belah pihak mengirimkan sebelum melihat ulasan satu sama lain / Reviews are "blind" - both parties submit before seeing each other's review
• Ulasan ditampilkan setelah kedua belah pihak mengirim atau setelah 7 hari / Reviews are revealed after both submit or after 7 days

9.2 Ulasan Jujur / Honest Reviews

• Ulasan harus jujur dan berdasarkan pengalaman nyata / Reviews must be honest and based on real experience
• Ulasan palsu, spam, atau ofensif akan dihapus / Fake, spam, or offensive reviews will be removed
• Manipulasi rating dapat mengakibatkan penutupan akun / Rating manipulation may result in account closure

10. Konten & Hak Kekayaan Intelektual / Content & Intellectual Property

10.1 Konten Anda / Your Content

• Anda mempertahankan kepemilikan konten yang Anda unggah / You retain ownership of content you upload
• Anda memberikan AyoJasa lisensi untuk menampilkan konten Anda di platform / You grant AyoJasa a license to display your content on the platform

10.2 Konten Terlarang / Prohibited Content

• ❌ Konten ilegal, kekerasan, atau cabul / Illegal, violent, or obscene content
• ❌ Spam atau iklan yang tidak relevan / Spam or irrelevant advertisements
• ❌ Pelanggaran hak cipta atau merek dagang / Copyright or trademark infringement

11. Pembatasan Tanggung Jawab / Limitation of Liability

Gunakan Platform dengan Risiko Anda Sendiri / Use Platform at Your Own Risk

Anda mengakui bahwa menggunakan AyoJasa memiliki risiko, dan Anda menggunakan platform ini dengan risiko Anda sendiri.

You acknowledge that using AyoJasa involves risks, and you use this platform at your own risk.

12. Penangguhan & Penghentian Akun / Account Suspension & Termination

AyoJasa berhak untuk:

• Menangguhkan atau menutup akun yang melanggar Syarat & Ketentuan / Suspend or close accounts that violate Terms & Conditions
• Menghapus konten yang tidak pantas / Remove inappropriate content
• Melarang pengguna dari platform / Ban users from the platform

AyoJasa reserves the right to suspend, close, remove, or ban as stated above.

13. Penyelesaian Sengketa / Dispute Resolution

13.1 Mediasi / Mediation

• Jika terjadi sengketa, hubungi dukungan AyoJasa untuk bantuan / If a dispute occurs, contact AyoJasa support for assistance
• Kami akan mencoba memfasilitasi komunikasi antara pihak / We will attempt to facilitate communication between parties

13.2 Hukum yang Berlaku / Governing Law

• Syarat & Ketentuan ini mengikuti prinsip-prinsip hukum Indonesia / These Terms & Conditions follow Indonesian law principles
• Sebagai platform MVP, kami berkomitmen untuk beroperasi sesuai dengan regulasi yang berlaku / As an MVP platform, we are committed to operating in accordance with applicable regulations
• Pengguna diharapkan menyelesaikan sengketa secara musyawarah terlebih dahulu / Users are expected to resolve disputes through discussion first

14. Perubahan Ketentuan / Changes to Terms

AyoJasa berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui platform atau WhatsApp/email.

AyoJasa reserves the right to change these Terms & Conditions at any time. Significant changes will be notified via the platform or WhatsApp/email.

Penggunaan platform setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan baru.

Using the platform after changes means you accept the new terms.

15. Kontak / Contact

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini:

If you have questions about these Terms & Conditions:

16. Ketentuan Umum / General Provisions

• Jika ada bagian dari ketentuan ini yang tidak valid, bagian lainnya tetap berlaku / If any part of these terms is invalid, the rest remains valid
• Kegagalan menegakkan ketentuan tidak berarti pengabaian hak / Failure to enforce terms does not mean waiver of rights
• Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan AyoJasa / These terms constitute the entire agreement between you and AyoJasa